CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN
Crystal Ball – Giao hàng nhanh chóng – An toàn – Đồng kiểm trước khi nhận
Để phục vụ khách hàng trên toàn quốc một cách tiện lợi và minh bạch, Crystal Ball triển khai chính sách giao hàng & vận chuyển rõ ràng, đảm bảo thời gian, chi phí hợp lý và trải nghiệm mua sắm hài lòng
1. PHẠM VI GIAO HÀNG
Crystal Ball hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
📍 Khu vực nội thành Biên Hòa – Đồng Nai
🚚 Các tỉnh, thành khác trên cả nước
Chúng tôi sử dụng đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, VNPost, J&T, hoặc nhân viên giao hàng nội bộ tại Biên Hòa (với đơn nội địa).
2. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
|
|
|
|
|
|
|
|
|
⚠️ Lưu ý: Với đơn hàng cồng kềnh (gối thảo dược, combo quà tặng…), Crystal Ball sẽ báo phí ship chính xác khi xác nhận đơn.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Biên Hòa – Nội tỉnh Đồng Nai: 1 – 2 ngày làm việc
- TP.HCM, các tỉnh miền Nam: 2 – 3 ngày làm việc
- Miền Trung & Miền Bắc: 3 – 5 ngày làm việc
Đơn đặt cuối tuần/Ngày lễ: thời gian có thể kéo dài thêm 1–2 ngày tùy nhà vận chuyển
4. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA & ĐỒNG KIỂM
💼 Khách hàng được phép kiểm tra bên ngoài gói hàng trước khi thanh toán (kiểm tra sản phẩm, tem nhãn, số lượng, bao bì).
❌ Không mở seal sản phẩm, không dùng thử nếu chưa thanh toán (theo quy định nhà vận chuyển).
🚨 Nếu phát hiện hàng hư hỏng, móp méo, sai sản phẩm → không nhận hàng, báo ngay cho CSKH để được hỗ trợ đổi mới.
5. LIÊN HỆ & HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN
Nếu bạn cần hỗ trợ thông tin đơn hàng, tra cứu vận đơn hoặc khiếu nại về quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0942 89 66 89
📧 Email: crystalball.trilieutunhien@gmail.com
📍 Địa chỉ: Shophouse R05 Sảnh B Chung cư Topaz Twins, D9 Võ Thị Sáu, Phường Thống Nhất, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
🌐 Website: https://crystalball.vn
🎯 Crystal Ball luôn nỗ lực để mỗi đơn hàng được giao nhanh – chuẩn – an toàn.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sản phẩm chăm sóc sức khỏe & trị liệu tự nhiên của chúng tôi
